Zufriedene Kundinnen sind ein hohes Gut im Detailhandel. Als Fachperson haben Sie es in der Hand, diese Zufriedenheit bei den Kunden zu schaffen. Alles nötige, das Sie zum optimalen Kundenkontakt und zum positiven Einkaufserlebnis wissen musst, finden Sie in diesem Lernfeld.
- Kursleiter/in Designer: Graschi Harald
- Kursleiter/in Designer: Cavelti Gaby
Zuständig: Harald Graschi
Unterschiedliche methodische Grossformen (erweiterte Lernformen) werden in Stationen vorgestellt. Die gewählten Methoden zeichnen sich durch eine hohe Handlungsorientierung und die Entwicklung von überfachlichen Kompetenzen aus.
Zustandig: Christian Schlegel & Harald Graschi - Version 2018
Weiterbildungsabend nach dem Lernprozessmodell RITA aufgebaut
Zuständigkeit: Christian Schlegel & Harald Graschi
Anregungen und Tipps für Prüfungsformaten innerhalb von Moodle.
- Kursleiter/in Designer: Schlegel Christian
Zuständig: Harald Graschi
Leitprogramm von 8 Lektionen zur Repetition der Algebra Grundlagen 3. Oberstufe SEK I